Đánh cắp dữ liệu nhạy cảm của khách hàng, quản lý và nhân viên FPT Shop bị sa thải

Thứ năm, 23/09/2021 | 12:01 Theo dõi CFĐT trên

Liên quan việc nhân viên kỹ thuật tại FPT Shop số 8 Láng Hạ, quận Ba Đình, Hà Nội lấy cắp thông tin khách hàng, đại diện FPT Shop cho biết đơn vị đã áp dụng biện pháp kỷ luật cao nhất là sa thải đối với nhân viên này.

Cửa hàng FPT Shop ở số 8 Láng Hạ
Cửa hàng FPT Shop ở số 8 Láng Hạ

Ngày 23/9, đại diện FPT Shop cho biết, sau khi nhận được thông tin phản ánh của một nữ khách hàng về việc bị nhân viên của FPT Shop đánh cắp thông tin, đơn vị đã có hình thức kỷ luật cao nhất đối với những cá nhân vi phạm.

"Sau khi nhận được phản ánh của khách hàng, đơn vị đã tổ chức cuộc họp khẩn để lên phương án xử lý đối với các trường hợp vi phạm. FPT Shop đánh giá hành vi của nhân viên này là vi phạm đạo đức nghề nghiệp nghiêm trọng và không thể tha thứ nên đã tiến hành sa thải nhân viên này. Một quản lý trong kíp trực cũng bị sa thải vì có liên quan đến sự việc nói trên", đại diện FPT Shop cho biết.

Ngoài ra, FPT Shop cũng cho biết đây là sai phạm cá nhân, đi ngược lại với những quy định, chủ trương của công ty. Tuy nhiên, FPT Shop vẫn nhận trách nhiệm và đứng ra giải quyết. Phía FPT Shop đã liên hệ với khách hàng, xin lỗi khách hàng và sẵn sàng bồi thường thiệt hại vể mặt tinh thần.

"Sau khi nghe FPT Shop trình bày về sự việc và đưa ra hướng giải quyết, vị khách hàng này cũng không bức xúc gì và chấp nhận lời xin lỗi của FPT Shop. Đây là sự việc rất đáng tiếc, trong tiền lệ FPT Shop chưa từng xảy ra", đại diện FPT Shop nói và cho biết, nhân viên có hành vi đánh cắp thông tin của khách hàng này làm việc tại công ty chưa lâu.

Trước đó, chiều 21/9, mạng xã hội xuất hiện bài viết tố cáo nhân viên FPT Shop số 8 Láng Hạ lấy cắp thông tin nhạy cảm của khách hàng.

Theo nội dung phản ánh, một người phụ nữ cho biết, cô cùng một người phụ nữ khác mang máy tính của mình đến cửa hàng FPT Shop địa chỉ tại số 8 Láng Hạ, Hà Nội, vào chiều 17/9 để bảo hành. Tuy nhiên, do nhân viên kỹ thuật cửa hàng đi giao hàng nên hai người đã gửi máy lại. Đến 21h cùng ngày, cô phát hiện tài khoản Facebook cá nhân của mình đã bị đăng nhập trên máy tính mà cô gửi tại FPT Shop.

Sau khi phát hiện tài khoản của mình bị đăng nhập, người phụ nữ đã gọi điện để phản ánh. Tuy nhiên, nhân viên FPT Shop này đã phủ nhận cáo buộc lục lọi tài khoản mạng xã hội trên máy tính. Sau nhiều dẫn chứng rõ ràng, nhân viên này đã thừa nhận hành vi, bao gồm cả việc tải những thông tin nhạy cảm từ các tài khoản mạng xã hội Facebook, Zalo và Telegram về điện thoại của mình.

Nhân viên chủ động xử lý, không ghi nhận sự cố lên hệ thống theo quy trình xử lý khiếu nại thông thường và không báo cáo sự việc lên cấp trên.

Thanh Tâm

Theo VnMedia.vn Copy
Xử lý thế nào trước những vụ rò rỉ dữ liệu người dùng?

Xử lý thế nào trước những vụ rò rỉ dữ liệu người dùng?

Dù đã có nhiều cảnh báo, nhưng thời gian qua, hàng loạt câu chuyện bị lộ thông tin khách hàng vẫn diễn ra với mức độ khá nghiêm trọng. Đây không chỉ là một “vấn nạn” tại Việt Nam mà ngay cả các quốc gia trên thế giới cũng phải đối mặt.
Google đã đánh lừa người tiêu dùng về việc thu thập dữ liệu?

Google đã đánh lừa người tiêu dùng về việc thu thập dữ liệu?

Tòa án liên bang của Úc phát hiện Google của Alphabet đã đánh lừa một số người tiêu dùng về việc thu thập dữ liệu vị trí cá nhân thông qua các thiết bị di động Android.
'Nữ quái' liên tiếp lừa đảo tiền tỷ khi đang điều trị tâm thần tại bệnh viện

'Nữ quái' liên tiếp lừa đảo tiền tỷ khi đang điều trị tâm thần tại bệnh viện

Trong thời gian đi điều trị tâm thần, đối tượng Lê Thị Tâm vẫn liên tục có hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản của nhiều người dân trên địa bàn huyện Hoằng Hóa và thành phố Thanh Hóa với tổng số tiền hơn 2 tỷ đồng.
Bí thư Hà Nội: Cải tạo, xây dựng lại chung cư cũ xuống cấp là nhiệm vụ cấp bách

Bí thư Hà Nội: Cải tạo, xây dựng lại chung cư cũ xuống cấp là nhiệm vụ cấp bách

Tại phiên khai mạc HĐND TP Hà Nội sáng 22/9, Bí thư Thành ủy Hà Nội khẳng định: Công tác cải tạo, xây dựng lại chung cư cũ xuống cấp trên địa bàn thành phố là nhiệm vụ quan trọng, cấp bách cần phải khẩn trương triển khai.
Việt Nam vẫn là điểm đến đầu tư hấp dẫn

Việt Nam vẫn là điểm đến đầu tư hấp dẫn

“Việt Nam ngày càng đáng đầu tư đối với các nhà đầu tư nước ngoài và là thị trường chứng khoán có tính thanh khoản cao nhất trong ASEAN sau Thái Lan”.
Evergrande nhen nhóm nguy cơ một cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu

Evergrande nhen nhóm nguy cơ một cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu

“Bài kiểm tra” đầu tiên trong cuộc khủng hoảng nợ Evergrande sẽ đến vào ngày 23/9, khi “gã khổng lồ” địa ốc đang lảo đảo của Trung Quốc đến hạn thanh toán tiền lãi trái phiếu.
Mâu thuẫn đất đai, anh chồng chém tử vong em dâu và cháu dâu đang mang thai

Mâu thuẫn đất đai, anh chồng chém tử vong em dâu và cháu dâu đang mang thai

Một vụ án mạng đau lòng vừa xảy ra tại xã Thọ Cường, huyện Triệu Sơn (Thanh Hóa), do mâu thuẫn trong tranh chấp đất nông nghiệp, anh chồng chém chết em dâu và cháu dâu, trong đó người cháu dâu đang mang thai 20 tuần tuổi.
Cô gái nhận án tù vì ‘liều mình’ thăm bạn trai nhiễm Covid-19

Cô gái nhận án tù vì ‘liều mình’ thăm bạn trai nhiễm Covid-19

Liều mình đi thăm bạn trai nhiễm Covid-19 ở vùng dịch, cô gái phải nhận 20 tháng tù vì tội Làm lây lan dịch bệnh truyền nhiễm nguy hiểm cho người.
Chính thức cho phép cá nhân được kêu gọi quyên góp từ thiện

Chính thức cho phép cá nhân được kêu gọi quyên góp từ thiện

Nghị định 93/2021/NĐ-CP về vận động, tiếp nhận, phân phối và sử dụng các nguồn đóng góp tự nguyện hỗ trợ khắc phục khó khăn do thiên tai, dịch bệnh…vừa được Chính phủ ban hành đã chính thức cho phép cá nhân được kêu gọi quyên góp từ thiện.
Lực lượng công an triệt phá 80 băng, nhóm tội phạm trong tháng 10

Lực lượng công an triệt phá 80 băng, nhóm tội phạm trong tháng 10

Trong tháng 10/2021, lực lượng công an đã điều tra, khám phá 2.738 vụ phạm tội về trật tự xã hội, bắt 5.331 đối tượng; triệt phá 80 băng, nhóm tội phạm; bắt, xử lý 377 vụ, 1.935 đối tượng cờ bạc...
Cafe Khởi nghiệp