Dữ liệu khách hàng liên tục bị đánh cắp, doanh nghiệp bất động sản phải làm gì để bảo mật?

Thứ năm, 15/09/2022 | 10:00 Theo dõi CFĐT trên

Dữ liệu khách hàng đã và đang là một mặt hàng “hot”, được rao bán sôi động hàng ngày trên “chợ đen” không gian mạng. Đối với lĩnh vực bất động sản, việc lộ thông tin khách hàng còn tiềm ẩn nhiều nguy cơ dẫn đến những thiệt hại khó lường. Nhiều doanh nghiệp bất động sản đã phải tìm đến những phương thức, phần mềm quản lý dữ liệu khoa học và bảo mật hơn.

Nhiều lần chứng kiến đối thủ “nẫng tay trên”

Thời gian gần đây, chị Nguyễn Thu H. (TP. Hạ Long) vô cùng mệt mỏi khi liên tục nhận được những tin nhắn và cuộc gọi mời mọc mua chung cư, nhà đất, thậm chí được mời chào những dự án ở tận Phú Quốc, Quy Nhơn: “Không biết bằng cách nào mà họ số điện thoại, họ tên lẫn nghề nghiệp của tôi. Một ngày liên tục phải nghe và từ chối 3 - 4 cuộc điện thoại như thế này khiến tôi cảm thấy rất phiền phức.

Oái oăm hơn phải kể đến câu chuyện của anh Nguyễn Tuấn M. (Hà Nội) - một trưởng nhóm kinh doanh có tiếng thuộc sàn giao dịch bất động sản tại Hà Nội. Thông tin khách hàng thuộc nhóm môi giới gồm 17 người của anh đã bị rò rỉ và bị đối thủ “nẫng tay trên” trong một lần chia sẻ dữ liệu qua nhóm chat riêng trên mạng xã hội. Anh M cho biết: “Không chỉ có nguy cơ bị hack và rò rỉ dữ liệu từ nền tảng chia sẻ thông tin, nhà môi giới làm việc theo nhóm còn phải đối mặt với nguy cơ đồng đội ra đi cầm theo data khách hàng, bán cho người khác. Chính mình đã chứng kiến việc này xảy ra với rất nhiều đội nhóm cùng công ty”.

01663214731.png
Tình trạng mua bán, trao đổi dữ liệu khách hàng diễn ra tràn lan trên các trang mạng

Những trường hợp xảy đến với chị H. và anh M. không phải là hiếm. Theo báo cáo từ các chuyên gia của Viettel Security, chỉ trong quý I/2022 đã có đến 100 GB dữ liệu cá nhân bị lộ trên không gian mạng và con số này đang có xu hướng tăng mạnh từng ngày, từng giờ.

Chỉ cần làm phép thử bằng công cụ tìm kiếm của Google với từ khóa "danh sách khách hàng bất động sản”, hơn 113.000.000 kết quả được đề xuất chỉ trong vòng 0,57 giây. Hàng loạt trang web cung cấp thông tin của các cá nhân, tổ chức khác nhau xuất hiện và phần lớn chúng đều cung cấp hai loại dịch vụ miễn phí - trả phí hoặc phân loại theo từng nhóm dữ liệu. Đồng thời, việc mua bán thông tin khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội khác cũng diễn ra tràn lan với nhiều hội nhóm dưới cái tên “chợ mua bán Data chất lượng toàn quốc", “Group mua bán data 2022”... Có thể thấy, đang có một lỗ hổng lớn trong việc bảo mật dữ liệu khách hàng đối với các doanh nghiệp bất động sản.

Loay hoay tìm kiếm công cụ bảo mật dữ liệu

Cùng với những bước tiến lớn của công nghệ 4.0, các doanh nghiệp bất động sản cũng phải chuyển đổi số bằng cách thay đổi hình thức quản lý công việc cũng như cách thức lưu trữ thông tin, dữ liệu khách hàng. Tuy nhiên, đa phần các doanh nghiệp hiện nay vẫn chưa tìm được công cụ hỗ trợ thực sự phù hợp, thông tin khách hàng hầu hết chỉ được lưu trữ và chia sẻ qua bên thứ ba với tính bảo mật kém, dẫn đến tình trạng bị mất hoặc bị đánh cắp dữ liệu. Chưa kể do đặc thù ngành, khối lượng thông tin khách hàng bất động sản thường vô cùng “đồ sộ”, cần cập nhật và đồng bộ 24/7.

Chỉ trong vài năm gần đây, không thiếu những công ty, sàn giao dịch đã thiệt hại đến hàng chục tỷ đồng khi để lộ phần thông tin tuyệt mật này vào tay đối thủ. Không sai khi gọi dữ liệu khách hàng chính là “mỏ vàng" lớn nhất của doanh nghiệp bất động sản và là yếu tố cần ưu tiên bảo mật hàng đầu.

Trước những rủi ro tiềm ẩn trong không gian mạng, nhiều doanh nghiệp bất động sản đã bắt đầu đào tạo và nâng cao nhận thức của đội ngũ nhân viên về an toàn thông tin, đồng thời thiết lập các hệ thống bảo mật như: bảo mật thiết bị, bảo mật máy chủ và hệ thống Cloud (công nghệ đám mây - Cloud computing), bảo mật hệ thống IT/OT (hệ thống mức mạng) & mạng nội bộ (networks),... Bên cạnh đó, trong quá trình quản lý và vận hành hệ thống, hầu hết các doanh nghiệp đều coi bảo mật là tiêu chí hàng đầu trong việc lựa chọn công nghệ, phần mềm, giải pháp từ bên thứ ba.

11663214731.jpeg
Ứng dụng Meey CRM được nhiều doanh nghiệp bất động sản lựa chọn bởi yếu tố bảo mật dữ liệu khách hàng

Nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường, Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land đã nghiên cứu và phát triển sản phẩm Meey CRM - Ứng dụng quản lý dành riêng cho ngành Bất động sản. Không chỉ mang những tính năng đột phá về quản lý quỹ hàng, khách hàng, so khớp nhu cầu,... giúp người dùng tăng đến 200% hiệu quả công việc, Meey CRM còn “ghi điểm” nhờ hệ thống bảo mật dữ liệu cực kỳ ưu việt với các công nghệ SSO (Single Sign On - đăng nhập một lần), mã hóa thông tin và cơ chế bảo mật 2 lớp (2-Factor Authentication). Năm 2022, nhằm cải tiến tối đa sản phẩm, Meey Land đã hợp tác cùng Viện tiêu chuẩn Anh BSI Việt Nam để chuẩn hóa Hệ thống quản lý chất lượng và An toàn thông tin, áp dụng triển khai tích hợp tiêu chuẩn ISO. Lãnh đạo Meey Land cũng từng chia sẻ, bảo mật thông tin là tiêu chí hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản và đây cũng là một trong những yếu tố mà Meey Land chú trọng nhất khi nghiên cứu và phát triển các sản phẩm, ứng dụng phục vụ lĩnh vực bất động sản.

21663214731.jpeg
Tính năng phân quyền trên ứng dụng Meey CRM

Ra mắt thị trường từ năm 2021, Meey CRM đã trở thành lựa chọn tin cậy cho nhiều doanh nghiệp, đội/nhóm bất động sản sử dụng để theo dõi, tương tác, chia sẻ quỹ hàng một cách nhanh chóng, thuận tiện và bảo mật. Bên cạnh đó, tính năng phân quyền nhiều lớp của ứng dụng còn cho phép trưởng nhóm chọn “vai trò” để cài đặt lại các quyền hạn và thông tin dữ liệu cho từng thành viên với vị trí khác nhau (quản trị viên/biên tập viên/người xem...) nên dữ liệu khách hàng của từng nhà môi giới được cam kết bảo mật 100%.

Theo định hướng phát triển sản phẩm của doanh nghiệp, Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land cho biết sẽ tiếp tục nghiên cứu và nâng cấp các tính năng để ứng dụng Meey CRM ngày càng mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, trở thành sự lựa chọn tin cậy cho các doanh nghiệp bất động sản đang tìm kiếm giải pháp bảo mật thông tin khách hàng, quản lý nguồn hàng… một cách tối ưu và hiệu quả.

Công ty cổ phần Tập đoàn Meey Land

Địa chỉ: Tầng 5 Tòa nhà 97 - 99 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, TP.Hà Nội

Website chính thức Meey CRM: https://meeycrm.com/

Email: [email protected]

Số ĐT: 0249 999 2999

PV
Theo VnMedia.vn Copy
Phát hiện, bắt giữ ổ nhóm sản xuất giả dầu nhờn nhãn hiệu Castrol

Phát hiện, bắt giữ ổ nhóm sản xuất giả dầu nhờn nhãn hiệu Castrol

Cơ quan CSĐT Công an TP Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh cho biết đã ra quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can và ra lệnh tạm giam 3 đối tượng vì tổ chức sản xuất dầu nhờn giả...
Lạm phát tháng 8 tại Anh bất ngờ sụt giảm

Lạm phát tháng 8 tại Anh bất ngờ sụt giảm

Tốc độ tăng trưởng lạm phát ở Anh chậm lại trong tháng 8 do giá nhiên liệu giảm mặc dù chi phí cho mặt hàng thực phẩm vẫn tiếp tục leo thang.
Sai phạm liên quan đến công bố thông tin, SCI đối mặt với “án” phạt

Sai phạm liên quan đến công bố thông tin, SCI đối mặt với “án” phạt

Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN) mới đây đã quyết định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực chứng khoán và thị trường chứng khoán đối với CTCP SCI (HNX: S99).
Thị trường chứng khoán chao đảo, tài sản của 10 tỉ phú giàu nhất thế giới bốc hơi 50 tỉ USD

Thị trường chứng khoán chao đảo, tài sản của 10 tỉ phú giàu nhất thế giới bốc hơi 50 tỉ USD

Tài sản của 10 trong số những tỉ phú giàu nhất thế giới đã bị bốc hơi khoảng 50 tỉ USD sau khi thị trường chứng khoán sụt giảm mạnh vào ngày 13/9.
Nhận định thị trường chứng khoán ngày 15/9: Hạn chế mua mới giai đoạn này

Nhận định thị trường chứng khoán ngày 15/9: Hạn chế mua mới giai đoạn này

Yuanta Việt Nam khuyến nghị các nhà đầu tư ngắn hạn có thể tiếp tục nắm giữ tỷ trọng cổ phiếu thấp ở mức 30-35% danh mục và hạn chế mua mới giai đoạn này.
Cổ phiếu được khuyến nghị ngày 15/9: ACV, MWG, DRC

Cổ phiếu được khuyến nghị ngày 15/9: ACV, MWG, DRC

Cafedautu.vn xin tóm lược khuyến nghị của các công ty chứng khoán đối với một số mã cổ phiếu trong phiên giao dịch ngày 15/9, bao gồm: ACV, MWG, DRC.
Cổ phiếu của Gỗ An Cường chính thức lên sàn HOSE từ 10/10

Cổ phiếu của Gỗ An Cường chính thức lên sàn HOSE từ 10/10

Sở Giao dịch Chứng khoán TP. HCM (HOSE) mới đây đã đưa ra thông báo về thời gian niêm yết đối với cổ phiếu ACG của CTCP Gỗ An Cường khi mã này đã được HOSE chấp thuận niêm yết ngày 25/8/2022.
Giảm đến 50% một số loại phí kinh doanh vận tải

Giảm đến 50% một số loại phí kinh doanh vận tải

Thông tư 59/2022/TT-BTC quy định giảm từ 20 - 50% một số loại phí hoạt động kinh doanh vận tải…
Tỷ lệ thất nghiệp thấp kỷ lục và bức tranh kinh tế “sáng-tối” của Nga

Tỷ lệ thất nghiệp thấp kỷ lục và bức tranh kinh tế “sáng-tối” của Nga

Tỷ lệ thất nghiệp của Nga đã giảm xuống mức thấp kỷ lục 3,8% vào tháng 8, nhưng mức lương danh nghĩa trung bình mà người Nga kiếm được đã giảm theo tháng và lạm phát hàng tuần quay trở lại, tạo ra một bức tranh tổng thể “nửa sáng nửa tối” về sức khỏe nền kinh tế của nước này.
Kỷ luật buộc thôi việc với một Thứ trưởng và một Trợ lý Phó Thủ tướng

Kỷ luật buộc thôi việc với một Thứ trưởng và một Trợ lý Phó Thủ tướng

Thủ tướng Chính phủ quyết định thi hành kỷ luật Buộc thôi việc đối với ông Tô Anh Dũng, Thứ trưởng Bộ Ngoại giao và ông Nguyễn Quang Linh, Trợ lý Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ.