Từ 31/12/2021, 100% số thẻ ngân hàng nội địa phải tuân thủ tiêu chuẩn cơ sở về thẻ chip. Sau mốc thời gian này, các thẻ ATM từ sẽ chính thức bị ngừng hỗ trợ và không được chấp nhận trên các điểm giao dịch trên toàn quốc. Người dùng thẻ cần lưu ý thực hiện chuyển đổi ngay những thẻ cũ chưa gắn chip để có thể duy trì các hoạt động thanh toán, không bị gián đoạn.
Từ ngày 31/12/2021, thẻ ATM từ sẽ được thay thế bằng thẻ chip, do thẻ chip có một số đặc điểm nổi trội.
Trước thông tin này, nhiều khách hàng sử dụng thẻ ATM băn khoăn về thủ tục đổi thẻ ATM từ sang thẻ chip. Hiện nay, các ngân hàng đang đẩy mạnh việc chuyển đổi thẻ từ cho khách hàng sang dạng thẻ chip với 3 cách thức phổ biến sau:
Khách hàng có thể mang theo bản sao CMND/Hộ chiếu/Thẻ Căn cước công dân gắn chip còn hiệu lực và thẻ từ cũ đến điểm giao dịch của ngân hàng nơi mở tài khoản thẻ đề nghị chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chip.
Song, việc nhiều chủ thẻ đến ngân hàng làm thủ tục chuyển đổi sang thẻ chip gây nên sự lo ngại về nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh Covid-19 khi tập trung đông người tại ngân hàng.
Do đó, nhiều nhà băng đã triển khai chương trình hỗ trợ khách hàng chuyển đổi thẻ trực tuyến trên ứng dụng của ngân hàng.
Theo đó, khách hàng chỉ cần truy cập vào ứng dụng ngân hàng, mobile banking trên điện thoại để thực hiện chuyển đổi. Thẻ mới có thể nhận tại các điểm giao dịch ngân hàng hoặc được gửi đến tận nhà.
Các ngân hàng hiện hỗ trợ chuyển đổi thẻ gắn chip trên ứng dụng bao gồm Vietcombank, Techcombank, TPBank...
Riêng TPBank, việc chuyển đổi thẻ có thể thực hiện tại hệ thống LiveBank 24/7 trên toàn quốc, thẻ gắn chip contactless sau 5 phút.
Cách 1: Đến trực tiếp phòng giao dịch
- Xuất trình CMND/Căn cước công dân cho giao dịch viên
- Khai thông tin trên tờ khai đăng ký đổi thẻ
- Nhận lại thẻ chip sau 7 - 10 ngày làm việc.
Cách 2: Đăng ký đổi thẻ tại ứng dụng Vietcombank Digibank
Bước 1: Đăng nhập VCB Digibank
Bước 2: Chọn Quản lý dịch vụ thẻ
Bước 3: Chọn Phát hành/chuyển đổi thẻ ghi nợ
Bước 4: Đăng kí chuyển đổi công nghệ thẻ ghi nợ
Bước 5: Điền thông tin thẻ và lựa chọn Điểm giao dịch, Điểm nhận thẻ và ấn tiếp tục để hoàn thành.
Cách 1: Đến trực tiếp phòng giao dịch
- Xuất trình CMND/Căn cước công dân cho giao dịch viên
- Khai thông tin trên tờ khai đăng ký đổi thẻ
- Nhận lại thẻ chip sau 7 - 10 ngày làm việc.
Cách 2: Đăng ký đổi thẻ tại ứng dụng F@st Mobile
Bước 1: Truy cập menu Thẻ và chọn Tiếp tục
Bước 2: Chọn Đăng ký để chuyển sang bước chọn thẻ
Bước 3: Chọn loại thẻ và chọn Phát hành lại
Bước 4: Nhập địa chỉ nhận thẻ và bấm Tiếp tục
Bước 5: Kiểm tra thông tin và chọn Gửi đăng ký
Bước 6: Màn hình thông báo thẻ hiện tại sẽ bị khóa sau khi đăng ký đổi thẻ, chọn Tiếp tục.
Bước 7: Nhập mã mở khóa Smart OTP, chọn lấy mã OTP và Xác nhận.
Hiện nay, hầu hết ngân hàng đều miễn phí cho khách hàng chuyển đổi từ thẻ ATM từ sang thẻ chip đến cuối năm như: Vietcombank, Techcombank, Nam A Bank, VIB, ACB, VPBank, TPBank, MB,…
Tuy nhiên, một số ngân hàng như Agribank đã dừng chương trình miễn phí cho khách đổi thẻ ATM từ sang thẻ chip. Cụ thể, chương trình miễn phí chuyển đổi thẻ tại Agribank đã kết thúc từ ngày 15/11.
Nhiều ngân hàng khác lại miễn phí ưu đãi đổi thẻ trong một khoảng thời gian quy định. Chẳng hạn, tại Sacombank, từ 21/7 đến 20/12, chủ thẻ Napas từ sẽ được miễn phí chuyển đổi sang thẻ thanh toán Sacombank Napas chip. Phí chuyển đổi hiện hành là 49.000 đồng/thẻ.
Mỗi khách hàng chỉ được miễn phí chuyển đổi sang 1 thẻ chip khi đến chi nhánh, phòng giao dịch Sacombank hoặc được tư vấn chuyển đổi qua SMS, email, điện thoại.
Tại VietinBank, mỗi khách hàng cá nhân, tổ chức được miễn phí 1 lần chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip nội địa. Kể từ lần thứ 2, ngân hàng sẽ thu phí theo biểu phí quy định.
Chủ tịch Hội thẻ Việt Nam, ông Đào Minh Tuấn cho biết hiện cả nước có khoảng 110 triệu thẻ ATM. Trong đó, số lượng thẻ ATM công nghệ từ vẫn còn rất nhiều và hiện mới có khoảng 30 - 40% được chuyển sang thẻ chip do tình hình dịch bệnh nên việc chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip bị chậm và gián đoạn, theo Báo tin tức.
Vì vậy, sau thời gian giãn cách xã hội, các ngân hàng cũng đang đẩy mạnh việc thông báo khách hàng chuyển đổi thẻ chip. Nguyên nhân do thẻ chip khó làm giả hơn thẻ từ nên việc giao dịch sẽ an toàn hơn và bảo mật hơn.
Dù vậy, việc miễn phí chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip cho khách hàng cũng gây áp lực cho các ngân hàng vì chi phí chuyển đổi thẻ khá lớn. Với thời gian gấp rút, Hội thẻ Việt Nam đã kiến nghị NHNN nên gia hạn thêm thời gian cho các ngân hàng.
