Hành khách trả lại vé tàu vì lo sợ dịch bệnh Covid-19

Ngày 1-2, ngay sau khi tỉnh Bình Dương công bố ca thứ 2 dương tính với Covid-19, người dân hiện đang làm việc tại địa phương đã dồn dập kéo ra ga Dĩ An (Bình Dương) trả vé vì lo lắng đi lại sẽ có nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh. Tuy nhiên, do quá đông hành khách tới trả vé, ga Dĩ An thông báo kể từ 1-2 sẽ tạm ngưng trả vé cho đến khi có văn bản mới từ công ty.

Được biết không chỉ riêng ga Dĩ An, hiện nay tại nhiều địa phương do diễn biến phức tạp của dịch Covid-19, người dân cũng thay đổi kế hoạch đi tàu về quê nên hiện tượng trả lại vé diễn ra rất nhiều.

Tại ga Biên Hòa (Đồng Nai) tối 1/2, hàng chục người đến làm thủ tục trả vé. Họ đa phần về các tỉnh miền Trung và Bắc. Nhà ga cũng đã dán thông báo tạm ngưng trả vé với lý do hệ thống máy tính bị lỗi, tuy nhiên nhiều người không chấp nhận và phản ứng. Công an phường Quyết Thắng đã buộc phải có mặt để giữ trật tự.

Ngành đường sắt hiện đang bước vào đợt cao điểm vận chuyển khách cho dịp Tết Nguyên đán. Việc đổi, trả vé tàu đã áp dụng từ hôm 26/1 đến 27/2 với mức phí 30% giá tiền in trên vé. Khách mua vé và thanh toán online hay qua ứng dụng có thể trả vé online ở website Ngành Đường sắt hoặc tới nhà ga. Nếu mua vé bằng hình thức khác, khi đổi, trả phải đến nhà ga và mang theo giấy tờ tùy thân, thông tin trên vé phải trùng khớp với người đi tàu...

Đại diện Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn cho hay, do lượng khách đến trả vé quá nhiều nên đơn vị đã hết tiền để hoàn trả. Hiện dòng tiền của công ty đang phân bổ cho nhiều đầu việc khác, nhất là chuẩn bị cho đợt phục vụ cao điểm đi lại Tết. Khách đến trả vé quá đông, cùng một thời điểm nên công ty chưa thể sắp xếp.

Về phương án giải quyết, Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết đang họp bàn để tìm hướng giải quyết phù hợp. Phương án trước mắt được tính đến là các đơn vị của công ty vẫn nhận khách trả vé, tuy nhiên chưa hoàn tiền ngay mà sẽ chờ một thời gian để công ty có thể cân đối tài chính.